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{{Copyedit translation}} {{From|https://help.ubuntu.com/community/HowToGetHelp}} {{Translator|AyWizard}} {{Languages|UbuntuHelp:HowToGetHelp}} #标题 如何获得帮助 你的 Ubuntu 系统出了点问题. 不要惊慌! 这里提供了一些何处可以获得帮助的方法. == 在寻求帮助之前 == *'''[http://help.ubuntu.com help.ubuntu.com]''' - 阅读官方 '''Ubuntu 文档'''. *阅读 [[UbuntuHelp:CommonQuestions|Common Questions]]. 这里已经列出了一些常见的问题. 先阅读他们! *阅读 '''[[UbuntuHelp:UserDocumentation|Ubuntu community documentation]]''' wiki. *使用页面右上方的搜索栏在wiki中搜索. 这些文档中可能就包含你所要的答案,或者提供给你一些关于这些问题的线索. 点击Titles按钮在标题中搜索. 如果标题搜索没有找到你想要的,点击Text按钮进行全文中搜索. *[http://www.ubuntuforums.org/ Ubuntu Web Forums]: Ubuntu论坛, 用户会在这里提问和回答问题. 你所遇到的问题'''很有可能'''在这里已经被提出并解决了. *[http://lists.ubuntulinux.org/mailman/listinfo/ubuntu-users The Official Ubuntu User Email list] - 搜索邮件列表! 可能有人曾经提出与你相同的问题并得到了解答. *搜索 [https://launchpad.net/distros/ubuntu/+bugs Launchpad]. 你可能遇到一个已知的bug. 在Launchpad可以找到临时的解决方法或更新包. 如果你发现有一个bug与你的问题相符并且你有一些这里还没有记录的信息, 你可以将信息发布在bug的评论中. 对bug的说明整理可以在页面底部找到. == 非官方的 Ubuntu 链接 == 下面是网上一些非官方的 Ubuntu 资源, 提供 Ubuntu 的一些相关信息. 如果你在官方资源里找不到你想要的,可能在这里会有. *[http://doc.gwos.org/ Ubuntu Document Storage Facility] - 一个将论坛上信息集中归档的知识库,一个公共的论坛图书馆和知识库. *[http://www.google.com/search?q=ubuntu Search the Web]. 你可能会在其他的资源上发现信息,一个全球搜索引擎是一个不错的开始. *[http://ubuntu.wordpress.com/ Ubuntu Blog] - 并不完全是Ubuntu的信息, 但都是相关的. *[http://www.ubuntugeek.com/ Ubuntu Geek] - Ubuntu Howtos, 教程和文章. *[http://ubuntu-tutorials.blogspot.com/ Ubuntu Tutorials] - Ubuntu 教程. *[http://www.debianadmin.com/ Simple Ubuntu Tutorials] - 面向 Ubuntu 管理员与用户的简明 Ubuntu 教程. *[http://www.ubuntuclips.org/ Ubuntu Video Clips] - 如何在 Ubuntu 中完成普通任务的视频剪辑,适合 Ubuntu 新手. == Debian 链接 == Ubuntu 的前身是 [http://www.debian.org Debian GNU/Linux]. 在这里可以找到更多关于 Debian 的信息. *[http://www.debian.org/doc/ Debian Documentation Index] *[http://www.debian.org/doc/user-manuals Debian Documentation Project Users Manuals] *[http://www.debianhelp.co.uk/ Debian Tutorials and Articles] - Debian 系统管理资源与技巧 == Gnome 与 KDE 链接 == Ubuntu 使用 Gnome 作为他的窗口系统, Kubuntu 使用 KDE. 这里可以找到更多的信息. *[http://www.gnome.org/learn/ Learn to use Gnome] *[http://docs.kde.org/ KDE Documentation] == 常用的 Linux 链接 == 下面是网上一些常用 Linux 资源的链接. *[[UbuntuHelp:UsefulDocumentation|UsefulDocumentation]] - 来自外部站点的一些有用的文档,并不只是针对 Ubuntu. *[http://www.togaware.com/linux/survivor/ GNU/Linux Desktop Survival Guide] *[http://linuxcommand.org/ Linux Command] - 不错的命令行基础教程. *[http://tuxfiles.org/ Tuxfiles] - 对初学者友好的命令行信息. *[http://www.tldp.org/ The Linux Documentation Project] *[http://www.reallylinux.com/ Really Linux] - 面向Linux 初学者的网站. *[http://linuxgazette.net/ Linux Gazette] - 让 Linux 变得有趣一点! *[http://linuxhelp.blogspot.com/ All About Linux] - 使用与管理 Linux 的一些提示与技巧. *[http://www.howtoforge.com/taxonomy_menu/1/1/ HowtoForge - Linux] - 开源的 howto 开发网站. == 如何寻求帮助 == 如果这些资源都没有给你提供一个答案, 那么在提问之前先花一点时间组织一下你的问题. 这很重要! 如果你的问题含混不清会导致得到答案的几率也很小. 如果有人试图帮助你,他可能需要询问更详细的信息. 这种需要双方共同花费时间的过程是可以被避免的. 这里有些建议可以帮助你更有效的提出问题: *言简意赅的描述你的问题. 解释你做了什么, 这样做的时候看到了什么. *如果你收到了一个错误消息, 将显示在屏幕上的信息通过剪切-粘贴或截屏'''正确的'''复制下来. *不论是否可能, 提供详细的操作让他人可以重现这个问题. 通过这些信息, 可以使开发者定位bug更加简单. *避免猜测问题的原因, 因为如果你错了你会把问题变得更加复杂. *不要问是否可以问问题. 直接问! 一个问题总比两个问题要好. *同样, 不要问是否有人帮你. 如果别人要帮你他们自然会回复你的问题. 关于这些更多的讨论与相关的建议可以在这里找到:[http://www.catb.org/~esr/faqs/smart-questions.html How To Ask Questions The Smart Way] (注意:不要问作者 Eric & Rick 关于 Ubuntu 的问题, 他们不是 Ubuntu 的帮助资源.) == 何处寻求帮助 == === IRC === 最快得到帮助的方法是IRC,因为你可以与其他的用户即时的讨论你的问题. *https://wiki.ubuntu.com/IRCResourcePage 在IRC上时, 记得你有可能正在于一个跟你年龄差距很大或文化不同的人在交谈. 这是一个有趣的地方, 如果你继续等待一会你有可能找到一个更好的答案. 在这里的人们都是自愿来的. 请意识到这里有很多问题, 可能只有很少一部分人知道的答案对你有用. === 邮件列表和论坛 === 用户可以通过邮件列表和论坛来交流并保持联系. *邮件列表: http://www.ubuntu.com/support/community/mailinglists *论坛: http://www.ubuntu.com/support/community/webforums (查看 [[UbuntuHelp:UbuntuForums|UbuntuForums]] 获得更多的信息.) === Qunu.com 专家 === 你可以从 qunu.com 专家那里获得实时帮助[http://www.qunu.com]. == 贯彻到底 == 希望通过上述的过程你已经找到了问题的解决方法. 然而, 这里还有一些事情要做. 可能你找到答案的过程并不轻松, 搜索了很多次后才找到, 或是某人直接给了你答案. 如果是这样, 考虑一下当下一个人遭遇与你相同的问题时, 如何让他更快的找到答案. 也许可以在 FAQ 中加一个新的项目, 或者写一个Howto文档. (查看 [[UbuntuHelp:WikiGuide|Wiki Guide]].) == 如果你觉得你找到了一个bug == 这里 [[UbuntuHelp:ReportingBugs|ReportingBugs]] 会指导你如何提交一个bug以便于被修复. ---- [[Category:CategoryDocumentation|UbuntuHelp:HowToGetHelp/zh]] [[Category:UbuntuHelp|UbuntuHelp:HowToGetHelp/zh]]
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